常见问题

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  安装插件后，登录不成功？

  一般是安装时被安全软件屏蔽了，请安装插件前后，退出所有杀毒、实时监控检测软件。

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  插件支持32位、64位系统吗？

  支持，插件自动判断是32位还是64位系统。

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  发起递交后，能关闭网页吗？

  不能，发起递交后，必须停留在当前页面，不能切换到其他网页窗口。

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  递交电脑有什么配置要求吗？

  因递交时内存运算消耗比较大，建议使用4G内存以上的电脑，推荐8G，操作系统推荐win7。

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  只能使用IE浏览器来做递交吗？

  是的，若需要递交商标到商标局时，因官方规定只能使用IE浏览器，建议使用IE11以上浏览器；不做递交时，可以使用其他高级浏览器。

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  检测页面遇到JS错误，怎么办？

  直接点确定即可，因从商标局获取数据进行交互时，偶尔可能遇到不明知的JS错误提示，属于正常现象，关闭掉错误提示继续检测即可。